На Ощадбанк жалуются из-за задержки выдачи электронных пенсионных удостоверений (ЭПУ). Заявления о задержках пенсионеры оставляют на сайте банка.
Как отметили в Ощадбанке, срок изготовления ЭПУ — 30 рабочих дней. Ориентировочно 1,5 месяца. Однако пенсионеры заявили, что ждут гораздо дольше.
«Такое длительное время изготовления связано с тем, что одновременно генерируется и обрабатывается заявка в ПФУ», — объяснили в Ощадбанке.
В банке отметили, что одновременно с генерацией электронного пенсионного удостоверения идет обработка другой информации. Поэтому в совокупности все это занимает столько времени.
Ощадбанк на период карантина решил не блокировать просроченные карты внутренне перемещенных лиц (ВПЛ) по тарифному пакету «Мой счет». Получить обновленную карту можно в отделении Ощадбанка, но в случае, если нет возможности ее забрать, то переселенцы могут и дальше пользоваться старой картой, срок действия которой уже истек.
В отделениях Ощадбанка находится около 150 тысяч перевыпущенных карт внутренне перемещенных лиц (ВПЛ), которые вместо просроченных не могут забрать пенсионеры с неподконтрольных Украине территорий Донбасса из-за закрытых КПВВ на линии разграничения.
Как сообщалось, Ощадбанк продлил до 1 июля 2021 года действие платежных банковских карт внутренне перемещенных лиц по тарифному пакету «Мій рахунок», у которых срок действия истекает во время карантина. Если переселенец не смог забрать новую карту в отделении, то он может и дальше снимать средства и рассчитываться старой карточкой до 1 июля 2021 года.
Напомним:
- Ощадбанк разъяснил, в каких случаях информация о внутренне перемещенных лицах передается в Пенсионный фонд Украины для проверки.
- Ощадбанк приостановил уничтожение карт пенсионеров-переселенцев, которые те не получили из-за заблокированных в ОРДЛО пунктов пропуска: многие пенсионеры с марта 2020 года не могут попасть на подконтрольную украинской власти территорию.
- В связи с действием карантина прохождение физической идентификации в Ощадбанке для переселенцев приостановлено, и их банковские карты на это время не блокируются. Однако есть ряд случаев, когда блокировка происходит.
- Правозащитник пояснил, что нужно делать пенсионерам из ОРДЛО со статусом ВПЛ, которые получили требование от управления ПФУ пройти идентификацию, однако в связи с карантином не могут выехать из неподконтрольной территории, в связи с чем есть вероятность приостановки выплат. Некоторые меры для защиты своих прав на пенсию пенсионеры могут предпринять дистанционно.
